CRM — не прихоть. Это то, что нужно, если вы устали искать документы, перезванивать коллегам и ждать, пока кто-то заполнит форму.
Внедрение CRM-систем для предприятий, заводов и офисов — контроль над бизнесом (российские аналоги SAP)
Многие хотят SAP. Потом узнают — это дорого, долго, и почти никто в компании не умеет им пользоваться. Я не ставлю SAP. Я ставлю то, что работает в России — и что ваши сотрудники не будут бояться.
Речь о «Простом Бизнесе», «1С:CRM», «Битрикс24» — не потому, что они дешевле. А потому, что они понимают: — как у нас ведут бухгалтерию, — как оформляют закупки по 44 и 223 ФЗ, — как у нас внутри — 3 отдела, а не 15, — и что никто не хочет учить новую систему с нуля.
Что я делаю
- Устанавливаю CRM — не «по шаблону», а под вашу структуру. Если у вас 4 менеджера — я не буду делать 12 модулей.
- Настраиваю автоматизацию только там, где реально тратится время: заявки с сайта, отслеживание задач, контроль сроков, отчёты по KPI.
- Подключаю CRM к сайту — чтобы лиды не терялись в почте. Заявка пришла — сразу в систему. Менеджер получил — начал работать.
- Настраиваю контроль за задачами — кто что делает, когда сдал, сколько времени потратил. Не для «контроля», а чтобы не было вопросов: «А кто это делал?»
- Обучаю команду — не лекции, а по делу: «Откройте этот пункт, нажмите тут, посмотрите туда». Без терминов. Просто — как показать, как включить свет.
- Даю поддержку после запуска — не на месяц. Пока вы не перестанете спрашивать: «А как это сделать?»
Что реально меняется
- Вы перестаёте «догадываться», как идёт бизнес. Вы видите — кто что сделал, где задержка, какие клиенты ждут ответа.
- Нет больше «я не знал, что это нужно сделать». Всё — в системе. Даже если сотрудник ушёл — документ остался.
- Поиск документов — не 20 минут в архиве. 3 клика. Или поиск по номеру договора — и всё.
- Клиенты получают ответ быстрее — потому что заявка не «забылась» между отделами.
- Вы не зависите от одного человека, который «всё знает». Если он уйдёт — система останется.
Почему именно российские системы
САП — это, конечно, хорошо. Но если у вас в бухгалтерии не знают, что такое «GL-код», а в отделе закупок — не могут найти «внешний документ», — SAP не поможет. Он только добавит вопросов.
«Простой Бизнес» или «1С:CRM» — это не «аналог SAP». Это система, которая работает в российской реальности. Со своими правилами. Со своим ритмом. Со своими людьми.
Что вы получите — без воды
- Больше не будет: «Где договор №123?» — всё в системе.
- Сотрудники меньше тратят времени на рутину — и больше на клиентов.
- Вы видите, где тормозит процесс — не через отчёты через неделю, а прямо сейчас.
- Клиенты не уходят — потому что им отвечают, а не «забыли».
- Вы перестаёте быть «сборщиком информации». Вы — руководитель.
Почему я — не «специалист по CRM»
- Я не продаю системы. Я решаю проблемы. У меня 15+ внедрений — от маленького офиса до завода с 200 человек.
- Никаких «универсальных решений». Если у вас 3 отдела — я не сделаю 12 модулей. Только то, что нужно.
- Цена фиксированная. Срок — известен. Никаких «а вдруг что-то ещё понадобится».
- Работаю до результата. Не до «сдачи». До того, как вы сами скажете: «Теперь всё понятно».
Готовы начать?
Если вы устали:
- Искать документы в папках
- Писать в WhatsApp: «А кто это делал?»
- Ждать, пока кто-то заполнит форму
- Догадываться, как идёт бизнес
— тогда пора.
Не надо ждать «идеального момента». Сейчас — он есть. Потому что другие уже начали. А вы — всё ещё в Excel.
Напишите мне. Просто напишите: «Нужна CRM». Я отвечу. Поговорим. Скажу, что реально нужно — и что можно отложить. И начнём.
Не хочу продать вам систему. Хочу, чтобы вы перестали тратить время на то, что можно автоматизировать.
